Nieuws Blog Posted on: 10.10.15

Digital Innovation Summit

Afgelopen maand was een drukke maand, we konden ternauwernood onze spullen uitpakken of moesten alweer door naar een andere.

business-561387_1920

 

 

Zoals deze keer waarbij we in Fort Voordorp te Groenekan waren om met Dicitas Consulting en anderen de Digital Innovation Summit bij te wonen. Op 24 september heeft het verzamelde publiek kunnen luisteren naar de wijze woorden van diverse sprekers over de impact van digitale innovatie op organisaties wereldwijd.

 

De Digital Innovation Summit is een jaarlijks evenement waar de laatste digitale trends worden voorgesteld, waarbij het draait om innovatie en transformatie. Het thema voor dit jaar was ‘Building the digital ecosystems for tomorrow.’

 

Digitale innovatie fungeert als een katalysator voor de verandering die de maatschappij tegenwoordig doormaakt.  Deze vooruitgang heeft duidelijk impact op de dagelijks gang van zaken op meerdere niveaus. Het omvat de hele organisatie en de omgeving, met gedragsverandering van de markt, consumenten en klanten tot gevolg.

 

road-sign-798175_1920

 

De eerste presentatie werd gegeven door Nico Baken, Professor aan de TU Delft. Hij besloot licht te laten schijnen over het onderwerp ‘Smart Living in the Digital Ecosystem of Tomorrow. Het concept dat hij presenteerde verwijst naar een situatie waarbij de maatschappij wordt gedreven door de wens om overlappende behoeften van de mensen in die maatschappij te ondersteunen met innovatieve ICT toepassingen. Volgens Prof. Baken is de weg naar maatschappelijke voortgang geplaveid met gezamenlijke ontwikkeling en medewerking.

 

Een andere presentatie kwam van Mediq, de grootste speler in medische produkten en aanverwanten gezondheidsdiensten. Namens hen sprak Adri Kraa en hij wilde de vraag beantwoorden hoe men een succesvolle bedrijfsvoering kan hebben in dit digitale tijdperk. Hij heeft dit onderwerp geïllustreerd met case voorbeelden uit de praktijk en heeft overtuigend kunnen neerzetten wat bedrijven moeten doen om de digitale kansen te pakken.

 

Het Adnovate team kon zich goed vinden in de presentative van Glen Manchester die de deelnemers inspireerde om hun percepote van de ‘customer journey’ te veranderen. Volgens hem is de klant echt de koning, die zijn eigen ‘journey’ of ‘journeys’ schept naar eigen voorkeuren. Hij noemde dit fenomeen de ‘Customer Managed Journey. Wanneer men dit voldoende onderkent en hiernaar weet te handelen, zal dit leiden tot een grotere betrokkenheid en tevredenheid bij klanten.  

 

Tenslotte hebben wij als Adnovate onze aanwezigheid onderstreept in een presentatie waarbij we kennis hebben gedeeld met als thema ‘unleash the power of content’. Met de toenemende complexiteit van de marketing operatie is het belangrijk om goed de weg te weten door het groeiende aantal kanalen. Onze spreker, Peter Redert, heeft uitgelegd hoe, door het verbeteren van de effectiviteit van marketing content distributie, er een duidelijk betere klant tevredenheid gerealiseerd kan worden.  

 

We willen alle deelnemers van het evenement bedanken, wellicht tot volgend jaar!


Terug

Nieuwsbrief

Ontvang de kwartaal nieuwsbrief.

Sign up to receive the latest news.

Voorbeeld
Nieuwsbrief inschrijvingen